एएसआर के लिए सिंथेटिक हेल्थकेयर वार्तालाप
सिंथेटिक हेल्थकेयर वार्तालापों के माध्यम से परिवेश प्रौद्योगिकी विकास को सक्षम करना
क्लिनिकल सेटिंग में 2000 घंटे से अधिक का ऑडियो डेटा एकत्र और ट्रांसक्राइब किया गया
कन्वर्सेशनल एआई के तेजी से विकसित हो रहे डोमेन में, उल्लेखनीय अनुप्रयोगों में से एक स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में है, जहां प्रौद्योगिकी का उपयोग प्रदाता-रोगी इंटरैक्शन को सुव्यवस्थित करने के लिए किया जाता है। हमारे ग्राहक, स्वास्थ्य सेवा प्रौद्योगिकी में एक अग्रणी नाम, ने क्लिनिकल सेटिंग्स में मल्टी-स्पीकर वार्तालापों को बेहतर ढंग से समझने और ट्रांसक्रिप्ट करने के लिए अपने स्वचालित भाषण पहचान (एएसआर) मॉडल को बढ़ाने की आवश्यकता के साथ शेप से संपर्क किया। गोपनीयता नियमों के कारण, वास्तविक दुनिया के संवाद प्राप्त करना चुनौतीपूर्ण था; इसलिए, विचार यह था कि स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और रोगियों के बीच सिंथेटिक लेकिन यथार्थवादी बातचीत का निर्माण और प्रतिलेखन किया जाए।
खंड
2,000 घंटे, या लगभग 12,000 सेवा मेरे 24,000 की व्यक्तिगत सिंथेटिक अंतःक्रियाएँ 10 मिनटों की औसत अवधि.
उद्देश्य
हमारा प्राथमिक उद्देश्य लगभग 2,000 घंटे की ऑडियो रिकॉर्डिंग तैयार करना था, जिसमें 12,000 से 24,000 सावधानीपूर्वक तैयार किए गए सिंथेटिक इंटरैक्शन का अनुवाद किया गया था, जिसमें लिंग, आयु, उच्चारण और चिकित्सा भूमिकाओं में विविधता शामिल थी। वास्तविक दुनिया के नैदानिक संवादों की नकल करने के लिए डिज़ाइन किया गया यह व्यापक और प्रामाणिक डेटासेट, HIPAA जैसे गोपनीयता नियमों का सख्ती से पालन करते हुए बनाया गया था। सिंथेटिक इंटरैक्शन एक समृद्ध डेटासेट के रूप में कार्य करता है, जो हमारे ग्राहक के एएसआर मॉडल को प्रशिक्षित करने और परिष्कृत करने में सहायक होता है, जिससे नैदानिक सेटिंग्स के भीतर वास्तविक दुनिया की बातचीत को संभालने में इसकी दक्षता में उल्लेखनीय वृद्धि होती है।
चुनौतियां
विनियामक अनुपालन
यथार्थवादी लेकिन सिंथेटिक स्वास्थ्य देखभाल इंटरैक्शन बनाते समय HIPAA जैसे गोपनीयता कानूनों का पालन सुनिश्चित करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
डेटा प्रामाणिकता और विविधता
परिदृश्यों, लहजों, उम्र और चिकित्सा भूमिकाओं की एक विस्तृत श्रृंखला को शामिल करते हुए वास्तविक दुनिया के नैदानिक संवादों की सटीक नकल करने वाले सिंथेटिक इंटरैक्शन को तैयार करने के लिए एक सावधानीपूर्वक दृष्टिकोण और गहन डोमेन ज्ञान की आवश्यकता होती है।
क्वालिटी एश्योरेंस
प्रतिलेखन में उच्च स्तर की सटीकता प्राप्त करने के लिए, जैसे कि लक्षित 95% वर्ड सटीकता दर (डब्ल्यूईआर) और 90% टैग सटीकता दर (टीईआर), कठोर गुणवत्ता आश्वासन प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है।
तकनीकी क्षमताएँ
रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्शन प्लेटफ़ॉर्म सहित तकनीकी बुनियादी ढांचे को सुनिश्चित करना, डेटा की मात्रा को संभाल सकता है और गुणवत्ता बनाए रख सकता है, यह एक महत्वपूर्ण चुनौती है।
संसाधन भर्ती और प्रशिक्षण
रोल-प्ले के लिए मेडिकल पृष्ठभूमि वाले व्यक्तियों को भर्ती करना, और यह सुनिश्चित करना कि वे स्वाभाविक बातचीत प्रवाह को बनाए रखते हुए यथार्थवादी परिदृश्यों का पालन करें, काफी चुनौतीपूर्ण हो सकता है। इसके अतिरिक्त, कड़े गुणवत्ता दिशानिर्देशों का पालन करने के लिए प्रतिलेखनकर्ताओं को प्रशिक्षित करने के लिए पर्याप्त प्रयास और विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है।
दृष्टिकोण/समाधान
ऑडियो संग्रह एवं प्रतिलेखन
- परिदृश्य निर्माण: वयस्क परिवार-चिकित्सा पद्धतियों, जैसे उच्च रक्तचाप, मधुमेह और दर्द प्रबंधन में आने वाली सामान्य गैर-जरूरी स्थितियों को प्रतिबिंबित करने वाले यथार्थवादी परिदृश्य विकसित किए गए।
- रोल प्ले: प्रदान किए गए परिदृश्यों का पालन करते हुए और वास्तविक दुनिया की नैदानिक बातचीत का अनुकरण करते हुए, स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और रोगियों के रूप में भूमिका निभाने के लिए चिकित्सा पृष्ठभूमि वाले व्यक्तियों की भर्ती की जाती है।
- रिकॉर्डिंग: ऑडियो कैप्चर करने, प्रतिभागियों के बीच लिंग, आयु, उच्चारण और पेशेवर पृष्ठभूमि के संदर्भ में विविध प्रतिनिधित्व सुनिश्चित करने के लिए शेप वर्क मोबाइल ऐप का उपयोग किया गया।
सत्यापन और प्रतिलेखन
- ऑडियो फ़ाइलों की सटीकता और गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए निष्पादित सत्यापन स्क्रिप्ट।
- दिए गए विशिष्ट दिशानिर्देशों का पालन करते हुए, और सटीक डायरीकरण के साथ शब्दशः पाठ प्रतिलेखन सुनिश्चित करते हुए, भाषा मंच पर प्रतिलेखन किया गया।
- स्पीकर आईडी, आयु, लिंग, मूल भाषा और चिकित्सा प्रशिक्षण/अनुभव सहित एनोटेटेड मेटाडेटा, जो ग्राहक के मॉडल प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए महत्वपूर्ण थे।
क्वालिटी एश्योरेंस
- सीक्यूए और पीएमओ द्वारा व्यापक गुणवत्ता जांच ने 95% वर्ड सटीकता दर (डब्ल्यूईआर) और 90% टैग सटीकता दर (टीईआर) का ट्रांसक्रिप्शन गुणवत्ता लक्ष्य सुनिश्चित किया।
डेटा वितरण
- डेटा को स्पष्ट, व्यवस्थित तरीके से संरचित किया और इसे विस्तृत बैच नोट्स और संस्कृति निर्देशिकाओं के साथ बैचों में वितरित किया।
- यह सुनिश्चित किया गया कि ऑडियो फ़ाइलों, ट्रांसक्रिप्शन और मेटाडेटा सहित सभी डेटा को क्लाइंट के विनिर्देशों के अनुसार सटीक रूप से लेबल और स्वरूपित किया गया था।
प्रतिक्रिया और पुनरावृत्ति
किसी भी कमी की पहचान करने के लिए क्लाइंट के साथ एक मजबूत फीडबैक लूप स्थापित किया गया, यह सुनिश्चित किया गया कि सुधार किए गए और एक पूर्ण, सटीक डेटासेट वितरित किया गया।
प्रमुख उपलब्धियां
- सिंथेटिक हेल्थकेयर इंटरैक्शन के 2000 घंटों का सफल संग्रह और प्रतिलेखन।
- उल्लेखनीय सटीकता दर के साथ त्वरित और सटीक प्रतिलेखन, अपने एएसआर मॉडल को बढ़ाने के ग्राहक के लक्ष्य में महत्वपूर्ण योगदान देता है।
- गुणवत्ता और सटीकता के प्रति सावधानीपूर्वक दृष्टिकोण के साथ बड़े पैमाने पर, जटिल परियोजनाओं को संभालने में शेप की क्षमता का प्रदर्शन किया।
परिणाम
शैप द्वारा सावधानीपूर्वक निष्पादित परियोजना के परिणामस्वरूप एक समृद्ध डेटासेट प्राप्त हुआ जिसने ग्राहक के एएसआर मॉडल को बढ़ाने में महत्वपूर्ण योगदान दिया। सिंथेटिक इंटरैक्शन ने क्लिनिकल संवादों का यथार्थवादी प्रतिनिधित्व तैयार किया, जिससे ग्राहक को स्वास्थ्य देखभाल वातावरण के लिए अधिक मजबूत और विश्वसनीय भाषण सेवा प्राप्त करने में सहायता मिली। एक संरचित और अच्छी तरह से समन्वित दृष्टिकोण के माध्यम से, शेप ने निर्धारित समय सीमा के भीतर एक जटिल परियोजना की सफल डिलीवरी सुनिश्चित की, स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में बड़े पैमाने पर संवादात्मक एआई परियोजनाओं के प्रबंधन में अपनी विशेषज्ञता को मजबूत किया।
शैप के साथ हमारे सहयोग ने स्वास्थ्य सेवा के भीतर एम्बिएंट टेक्नोलॉजी और कन्वर्सेशनल एआई में हमारे प्रोजेक्ट को काफी आगे बढ़ाया। सिंथेटिक हेल्थकेयर संवादों को बनाने और लिखने में उनकी विशेषज्ञता ने नियामक चुनौतियों पर काबू पाने में सिंथेटिक डेटा की क्षमता को प्रदर्शित करते हुए एक ठोस आधार प्रदान किया। शेप के साथ, हमने इन बाधाओं को पार कर लिया और अब सहज स्वास्थ्य देखभाल समाधानों के अपने दृष्टिकोण को साकार करने के एक कदम करीब हैं।
